PTC versnelt aanleveren van handleidingen Porsche

PTC kondigt aan dat Porsche PTC's Arbortext Dynamic Publishing gebruikt om de creatie en distributie van hun onderhouds-en reparatiehandleidingen te optimaliseren.

Arbortext is de basis van Porsche's technische documentatiesysteem, waarin alle informatie en documenten met betrekking tot onderhoud en reparatie worden geïntegreerd. Dit vanuit een ‘single web based' platform. Door het hergebruik van delen van documenten, onderhouds- en reparatie-informatie werd de efficiëntie en de kwaliteit van de service enorm verbeterd aangezien alle documenten steeds up-to-date zijn.
Zowel voor de productonwtwikkelingsingenieur als voor de technisch uitgever blijft het een uitdaging om het groeiend aantal modellen en varianten te beheren en tegelijk de ontwikkelingscyclus te verkorten. Ze moeten in staat zijn om meer onderhouds- en reparatiedocumenten te genereren en tegelijk dienen deze sneller dan ooit de ‘maintenance & repairs shop' te bereiken.

Porsche koos Arbortext vanwege de mogelijkheid die de software biedt om met stukjes van documenten te werken en ‘industry standards' en ‘best practices' af te dwingen. Bovendien kan er makkelijk in verschillende bestandsformaten gepubliceerd worden: PDF, web, printing en meer.

Het aantal elektronische controle-eenheden blijft groeien, met als gevolg dat het aantal te maken diagnoses blijft stijgen. Om een voorbeeld te geven: de Porsche 993 heeft vier controle-eenheden, de Porsche 996 heeft er elf en Cayenne heeft veertig controle-eenheden. De handleiding van de Cayenne bestaat uit zestien folders, dit betekent meer dan 70.000 pagina's. Het is dus noodzakelijk om zoveel mogelijk informatie te hergebruiken, opdat de technische uitgever meer documenten kan genereren zonder dat dit extra personeel met zich meebrengt.
In de nabije toekomst zal Porsche in staat zijn om de onderhouds - en reaparatiehandleiding van de Panamera Sports Limousine klaar te hebben bij de lancering ervan in 2009. De dienst na verkoop wordt efficiënter en van betere kwaliteit aangezien de informatie up-to date blijft. Bovendien is deze betrouwbaar en makkelijk te bereiken via het internet.

Om de groeiende complexiteit van productontwikkeling binnen de automobielindustrie het hoofd te kunnen bieden, moeten bedrijven hun PLM-initiatieven ook uitbreiden naar technische illustraties en diensten na de verkoop.

www.ptc.com